Blog Pierwszy na Mapie Marketing Lokalny w Internecie
Google właśnie poinformował, że z uwagi na obecną sytuację związaną z koronawirusem, wstrzymuje tymczasowo publikację nowych opinii oraz innych treści na wizytówkach lokalnych firm. Sprawdź, jakie dodatkowe ograniczenia wprowadził Google.
Bardzo dużo osób pracuje obecnie z domu. Nie inaczej jest w przypadku Google. Skutkuje to m.in. wydłużonym czasem odpowiedzi ze strony pracowników pomocy Google oraz innymi niedogodnościami.
W piątek 20 marca 2020, Google opublikował informację, o ograniczeniu niektórych funkcjonalności na wizytówkach Google. Z komunikatu dowiadujemy się, że Google w obecnej sytuacji nadaje szczególny priorytet miejscom (czyli wizytówką Google reprezentującym takie miejsce) służącym ochronie zdrowia i życia ludzi. W związku z tym tymczasowo nie będzie można publikować na wizytówkach:
- nowych opinii,
- nowych pytań,
- nowych odpowiedzi na pytania.
Obecnie dodane opinie, pytania lub odpowiedzi na nie będą zapewne opublikowane, gdy świat wróci do normalnego trybu działania.
Wprowadzanie i akceptacja zmian na wizytówkach mogą się przedłużyć
Dodatkowo, wizytówki niereprezentujące priorytetowych obecnie miejsc (takich jak szpitale, apteki, przychodnie itp.) muszą się liczyć z wydłużonym czasem weryfikacji wprowadzonych zmian. Dotyczą one:
- informacji o godzinach funkcjonowania,
- niestandardowych godzinach otwarcia,
- opisu firmy,
- tymczasowym zamknięciu,
- atrybutach.
Wpisy na wizytówkach mają działać bez nowych ograniczeń.
Zdjęcie: https://unsplash.com/@ystallonne
W sumie to może dobrze, że zablokowali opinie. Wiele firm teraz boryka się z “być albo nie być” i czasami firma nie działa jak należy, mimo tego że wszyscy starają się w tej sytuacji nie stracić miejsca pracy… Biorąc pod uwagę ogólne poruszenie, strach, złość w związku z wirusem, empatia jest teraz najbardziej potrzebna, a tego w opiniach brakuje bardzo często. Ja mam zasadę, że piszę firmom tylko dobre opinie, bo sama wiem jak bardzo łatwo zniszczyć reputację firmy przez jeden głupi wpis napisany w chwili złości… Jeśli coś mi się nie podoba, to nie komentuję tego w opiniach ale piszę maila do firmy. To im daje szansę na lepszą reakcję.
@Gosia
Dziękuję za komentarz. Świetna, kliencka postawa – tylko brać przykład! 🙂
S.
Myślisz, że to może wpływać na to, że próbując wypełnić dane mojej wizytówki (natchnięty Twoją rozmową w Mała Wielka Firma), zwraca mi błąd 500 przy każdej próbie aktualizacji?
@Zbyszek
Tak, to może być powód. Tym bardziej, że w zakładce “Informacje” w Moja Firma Google pisze o “Limited functionality”. Sugeruję wstrzymać się tymczasowo z wprowadzaniem zmian, a wykorzystać ten czas na opracowanie tekstów na wizytówkę (opis firmy, opis produktów, usług itd.).
S.
Bardzo dziękuję za odpowiedź 🙂
👍
Dodałem ostatnio kilka opinii o miejscach w których byłem. Wszystkie bez problemu zostały opublikowane
@Michał
dzięki za informację. Czy w trybie prywatnym lub na innym komputerze opinie są również widoczne? Jakie branże reprezentowały zrecenzowane wizytówki?
S.
Dokładnie tak dla dobra firmy i ich opinii to bardzo dobre posuniecie, na pewno znajdzie się wielu narzekaczy którzy będą oburzeni ze przez epidemie nie dostali swoich zakupów…
25 marca wpisałem kod otrzymany drogą pocztową i do chwili obecnej wizytówka mojej nowej firmy jest w stanie oczekujący. Na mapie google również nie widnieje firma. Wiadomo ile jeszcze może potrwać weryfikacja?
@Daniel
sytuacja powoli zdaje się wracać do normy (zmiany na wizytówkach zaczynają być akceptowane, choć nie w każdym przypadku).
S.
witam, a opinia teraz wystawiona będzie kiedyś widoczna ?
@jp
Tak, powinna być widoczna po odblokowania opinii przez Google.
S.
Pandemia minęła ,a Google teraz publikuje tylko przyjazne opinie ,dlatego nie warto ich wogóle wystawiać ,ponieważ zakłamują prawdziwy obraz
Straciłem sporo czasu oraz pieniędzy na covidzie, ale to co zrobił Google mocno odbił się na opiniach. Zrobili to nagle, bez większego uprzedzenia. Dosyć okropne..