Reputacja w internecie

W ciągu kilku ostatnich tygodni Google wprowadził wiele nowych funkcji na wizytówkach firm. Pojawiła się m.in. wyszukiwarka opinii Google, wpisy z produktem, czy chociażby specjalny program dla agencji. Zmiany serwowane przez Google to jednak nie tylko nowe funkcje. To również roszady w obecnych zasadach i sposobie działania samych Map Google. …

Dobra wiadomość! Wczoraj Google ogłosił (a dokładnie była to Marissa na forum Google Moja Firma) że autorzy opinii Google otrzymają powiadomienie, gdy właściciel firmy udzieli odpowiedzi na ich recenzję.  Nareszcie. Do tej pory scenariusz z opiniami Google i odpowiedziami na nie wyglądał następująco: 1. Klient wystawia recenzję i zapomina o niej na …

Negatywne opinie Google – temat, który już na samą myśl powoduje szybsze bicie serca i podnosi ciśnienie. Jak radzić sobie z niepochlebnymi recenzjami na wizytówce firmy w Google? Co robić, a czego unikać? I w końcu, jak udzielać odpowiedzi, by zachować dobre imię firmy, a nawet przekuć konfliktową sytuację w sukces? …

Przyprawiają o szybsze bicie serca. Potrafią błyskawicznie podnieść ciśnienie. Lub działają wprost odwrotnie na organizmy żywe, które zarządzają swoimi firmami – uspokajająco. I utwierdzająco – że obrana strategia jest właściwa. Nie, nie mówię ani o pracownikach, ani też o podatkach. Sprawa dotyczy opinii Google – tych na wizytówce Twojej firmy. …

Negatywne opinie Google. Rozmowa o nich, jest jak dialog na temat partii politycznych. Podnosi ciśnienie już w pierwszej minucie konwersacji i bardzo rzadko prowadzi do konstruktywnych wniosków. Dlatego unikam. Dziś robię wyjątek. Bo jest ku temu dobra okazja. Google właśnie uaktualnił swój regulamin dotyczący “treści zabronionych i podlegających ograniczeniom”. Skorzystają …

Zapomnij przynajmniej raz o rocznicy ślubu, a Twoja żona sprawi, że będziesz o tym pamiętał do końca życia. Pomiń spłatę raty kredytu, a Twój bank szybko wybije Ci to z głowy. Zastanawiasz się, co to ma wspólnego z Twoją firmą? Wbrew pozorom, bardzo dużo. Dziś o podstawowej zasadzie internetu.   …

Zdrowie, ile Cię trzeba cenić… a gdy już trzeba po medyka to nie każdy ma taką reputację jak Doktor Quinn. Ba, nie każdego jest tak łatwo znaleźć pomimo, że w ręku trzymasz smartfona z najpotężniejszą wyszukiwarką, jaką zna Internet. Dziś poradnik – jak skutecznie odstraszać internetowych klientów szukających dobrego centrum …

Dobrze prowadzony blog firmowy i precyzyjna reklama. Ot cały przepis na sukces w marketingu internetowym – powiesz. Jedno i drugie i tak już wymaga wystarczająco dużo czasu, wiedzy i pieniędzy. Jednak to nie jedyna droga, aby skutecznie pozyskiwać klientów z internetu. Zwłaszcza, gdy prowadzisz firmę lokalną. Dziś krótko, ale konkretnie …

Mała, średnia lub duża. Nie ma różnicy. Firma lokalna, posiadająca wizytówkę w Mapach Google, prędzej czy później napotyka na problem tzw. negatywnej opinii od klienta. Dla różnych osób definicja “negatywna” ma inny charakter. Dla wrażliwych będzie to ocena 3 na 5 gwiazdek. Dla tradycjonalnie podchodzących do sprawy – jedna gwiazdka …

Budowanie pozytywnej reputacji na wizytówce firmy prawie nigdy nie jest łatwe. Mało tego, jest to proces, który nigdy się nie kończy. Tak, to prawda – wraz z upływem czasu jest łatwiej. Nie zmienia to jednak faktu, że nadal trzeba aktywnie dbać o to, co się o nas mówi w Internecie. …