Blog Pierwszy na Mapie Marketing Lokalny w Internecie
Wystawiona przez Ciebie opinia na wizytówce firmy w Mapach Google nie jest wyryta w kamieniu. Możesz ją w dowolnym momencie zmienić lub nawet całkowicie usunąć. Poniżej wskazówki krok po kroku, jak tego dokonać. Zapraszam
1. Sprawdź konto Google z którego wystawiłeś opinię
Wejdź na stronę www.google.pl i kliknij w prawym górnym rogu ekranu swoje zdjęcie (lub kółko, jeśli brak zdjęcia). Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto Google z którego napisałeś recenzję firmie w Google.
2. Wpisz nazwę firmy – którą oceniłeś – w Google (strzałka nr 1). Następnie kliknij na opinie (strzałka nr 2).
3. Kliknij w swoje imię i nazwisko.
Opinia, którą wystawiłeś firmie, powinna znajdować się na samej górze. Kliknij w swoje imię i nazwisko. NIE KLIKAJ w Edytuj lub Edytuj opinię!
4. Wyszukaj firmę z listy ocenionych miejsc. Następnie kliknij na 3 kropki przy opinii, którą chcesz usunąć lub zmienić.
5. Wybierz odpowiednią opcję – Usuń opinię lub Edytuj opinię.
Po wyedytowani treści opinii lub jej usunięciu, zmiany powinny zostać natychmiast wprowadzone w Mapach Google.
Kiedy wykorzystać tryb edycji?
Szczególnie przydatna jest możliwość zmiany treści opinii. Często spotykam się z sytuacją, gdzie klient deklaruje właścicielowi firmy, że wystawił recenzję w Mapach Google, jednak ta opinia nie pojawia się na wizytówce. Przyczyn może być kilka – przeczytaj ten artykuł by je poznać: Dlaczego opinie Google zniknęły? – Poradnik. Jednym z powodów może być np. wstawienie adresu strony www lub innych wrażliwych danych (imię i nazwisko, nr telefonu itd.) w treści opinii. Wówczas osoba, która wystawiła taką recenzję, może szybko usunąć informacje, które powodują uruchomienie filtra Google (odpowiedzialnego za ukrywanie opinii). Powinno to pomóc w opublikowaniu opinii na wizytówce.
Inny możliwy scenariusz, jeśli chodzi o edytowanie opinii, to zmiana samej oceny (wyrażonej w formie gwiazdek). Jeśli firma, którą oceniłeś, w Twoich oczach poprawiła poziom swoich usług, możesz podnieść liczbę przyznanych gwiazdek.
Podsumowanie
Możesz w dowolnym momencie zmienić lub nawet usunąć opinię, którą wystawiłeś w przeszłości firmie w Mapach Google. Pamiętaj, aby być zalogowanym na konto Google z którego oceniałeś firmę. Dalej postępuj według wskazówek zawartych w poradniku powyżej.
Masz pytania? Napisz proszę w komentarzu poniżej.
Jest już dostępna moja książka Wizytówka Google. Kompletny poradnik, jak utworzyć, skonfigurować i wypozycjonować lokalizację Google Moja Firma. Na 460 stronach pokazuję w czytelny i przystępny sposób, jak zarządzać lokalizacjami Google i pozyskiwać dzięki nim klientów.
Obowiązkowa pozycja dla właścicieli firm oraz marketerów internetowych.
Grafika: Freepik
a jak usunąć dodane przez siebie do opinii zdjęcie?
@greg
1. Wejść na Mapy Google (trzeba być zalogowanym na to samo konto, z którego wystawiona była recenzja).
2. Z menu po lewej stronie wybrać Twój wkład.
3. Zdjęcia
4. Odnaleźć zdjęcie i kliknąć na 3 kropki w jego prawym górnym rogu. Na koniec wybrać Usuń to zdjęcie.
Proszę o informacje dlaczego nie można usunac wystawionej przypadkiem gwiazdki?
@Kasia
Sugeruję:
1. Wejść na Mapy Google (trzeba być zalogowanym na to samo konto, z którego wystawiona była recenzja).
2. Z menu po lewej stronie wybrać Twój wkład.
3. Opinie
4. Odnaleźć opinię i kliknąć na 3 kropki w jego prawym górnym rogu. Na koniec wybrać Usuń opinię.
S.
Witam , proszę o podpowiedź,wystawiłam opinie ale nie mogę jej usunąć.Nie mam wyboru edytuj lub usuń i jeśli z innego konta wystawiłam opinie i nie znam hasła jak je odzyskać? Pozdrawiam
@Magdalena
Należy wejść w okno logowania do konta Google, wpisać login a nastepnie kliknąć na “Nie pamiętasz hasła?” i podążać za wskazówkami na ekranie.
S.
Dzięki za dokładne opisanie. Dzięki temu mogłem łatwo przesłać gotową instrukcję osobie bawiącej brzydko w Google.
@Krzysztof
Proszę.
a jeśli nie mam tych 3 kropek?
@Paweł
To oznacza, że opinia została wystawiona z innego konta Google niż to, na które jesteś obecnie zalogowany.
S
A czy mogę edytować swoją opinię w google jeżeli właściciel firmy już na nią odpowiedział?
@Patrycja
Tak, możesz edytować swoją opinię w taki sam sposób, jak opisałem powyżej w artykule.
S.
Możesz mi powiedzieć jak odnaleźć wszystkie opinie napisane przeze mnie na Google? Chyba musi być takie miejsce.
@zatorzak1
Tak – wejdź w Mapy Google, a następnie: 1. Rozwiń menu po lewej stronie ekranu (trzy poziome kreski w lewym górnym rogu ekranu). 2. Wybierz Twój wkład. 3. Wybierz zakładkę Opinie.
Przy czym jeśli posiadasz kilka kont Google, należy sprawdzić każde z nich.
S.
Witam,
mam problem, chciałem usunąć komentarz, postępowałem zgodnie z instrukcja ok komentarza nie widzę po zalogownaiu sie na swoje konto ale po wylogowaniu znowu widać, mam na smartfonie 2 konta jedno @gmail 2 – @o2.pl, czy to moze byc przyczyna??, prosze o pomoc
@Wiesław
Tak, należy sprawdzić dokładnie z którego konta został wystawiony komentarz. Warto też odczekać zawsze chwilę odczekać, aż system odnotuje zmiany.
S.
Dzień DObry,
chciałam usunąć swoje opinie z google. zrobiłam tak jak piszesz, na komputerze nie są one widoczne, ale nadal są widoczne gdy loguję się przez telefon lub tablet.
dlaczego?
Jak je usunąć?
@Ja
Dzień dobry,
ile minęło czasu od usunięcia opinii z Twojego konta Google? Gdy sprawdzisz wizytówkę firmy, na której wystawiona była opinia, z innego komputera to czy opinia jest nadal widoczna?
S.
Kupiłem Twoją książkę. Świetna pozycja, którą poleciłem firmie z Warszawy. Również zaopiniowałem książkę w wydawnictwie Helion
@Tomasz
Dziękuję za zakup i rekomendację! Niech służy 🙂 Rozważałeś wykorzystanie afiliacji na swojej stronie z książkami tomlot.eu/biblioteczka? -> https://tosieoplaca.pl/jak-zarabiac-na-polecaniu-ksiazek/
S.
Dziecko wystawiło kilkadziesiąt opinii. Czy jest możliwość ich hurtowego usunięcia ?
Kamil
@Kamil
Nie ma możliwości hurtowego usuwania.
S.
Ktoś zupełnie nie gość raczej konkurencja 🙁 wystawiła opinię jedna gwiazdka bez komentarza. Zaniżyło to moje opinie proszę o pomoc jak interweniować. Pisałam do google map ale nic się z tym nie dzieje. Czy tak można? Ja bym na to nie wpadła, aby komuś psuć opinię niesłusznie. Ta osoba napewno nie była naszym gościem wszyscy byli zadowoleni.
@Ala
niestety opinie zawierające tylko same gwiazdki (bez treści) jest bardzo trudno usunąć. Sugeruję odpisać na opinię i zacząć pozyskiwać nowe recenzje od klientów, które podniosą ogólną ocenę na wizytówce. Zachęcam do wdrożenia działań z tych artykułów:
https://www.pierwszynamapie.pl/negatywne-opinie-google/
https://www.pierwszynamapie.pl/jak-odpowiadac-na-negatywne-opinie-google/
S.