Jak usunąć swoją opinię z Google? Lub zmienić? Poradnik krok po kroku

Zmiana i usuwanie opinii Google - grafika do wpisu

Wystawiona przez Ciebie opinia na wizytówce firmy w Mapach Google nie jest wyryta w kamieniu. Możesz ją w dowolnym momencie zmienić lub nawet całkowicie usunąć. Poniżej wskazówki krok po kroku, jak tego dokonać. Zapraszam

 

1. Sprawdź konto Google z którego wystawiłeś opinię

Wejdź na stronę www.google.pl i kliknij w prawym górnym rogu ekranu swoje zdjęcie (lub kółko, jeśli brak zdjęcia). Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto Google z którego napisałeś recenzję firmie w Google.
Konto Google - Status zalogowania

 

2. Wpisz nazwę firmy – którą oceniłeś – w Google (strzałka nr 1). Następnie kliknij na opinie (strzałka nr 2).

Odnajdź firmę i kliknij w opinie

 

3. Kliknij w swoje imię i nazwisko.

Opinia, którą wystawiłeś firmie, powinna znajdować się na samej górze. Kliknij w swoje imię i nazwisko. NIE KLIKAJ w Edytuj lub Edytuj opinię!

Kliknij w imię i nazwisko

 

4. Wyszukaj firmę z listy ocenionych miejsc. Następnie kliknij na 3 kropki przy opinii, którą chcesz usunąć lub zmienić.

Kropki - menu

 

5. Wybierz odpowiednią opcję – Usuń opinię lub Edytuj opinię.

Usuń lub edytuj opinie Google

Po wyedytowani treści opinii lub jej usunięciu, zmiany powinny zostać natychmiast wprowadzone w Mapach Google.

 

Kiedy wykorzystać tryb edycji?

Szczególnie przydatna jest możliwość zmiany treści opinii. Często spotykam się z sytuacją, gdzie klient deklaruje właścicielowi firmy, że wystawił recenzję w Mapach Google, jednak ta opinia nie pojawia się na wizytówce. Przyczyn może być kilka – przeczytaj ten artykuł by je poznać: Dlaczego opinie Google zniknęły? – Poradnik. Jednym z powodów może być np. wstawienie adresu strony www lub innych wrażliwych danych (imię i nazwisko, nr telefonu itd.) w treści opinii. Wówczas osoba, która wystawiła taką recenzję, może szybko usunąć informacje, które powodują uruchomienie filtra Google (odpowiedzialnego za ukrywanie opinii). Powinno to pomóc w opublikowaniu opinii na wizytówce.

Inny możliwy scenariusz, jeśli chodzi o edytowanie opinii, to zmiana samej oceny (wyrażonej w formie gwiazdek). Jeśli firma, którą oceniłeś, w Twoich oczach poprawiła poziom swoich usług, możesz podnieść liczbę przyznanych gwiazdek.

 

Podsumowanie

Możesz w dowolnym momencie zmienić lub nawet usunąć opinię, którą wystawiłeś w przeszłości firmie w Mapach Google. Pamiętaj, aby być zalogowanym na konto Google z którego oceniałeś firmę. Dalej postępuj według wskazówek zawartych w poradniku powyżej.

Masz pytania? Napisz proszę w komentarzu poniżej.

Książka - Wizytówka Google - autor Seweryn Pietrucha

Jest już dostępna moja książka Wizytówka Google. Kompletny poradnik, jak utworzyć, skonfigurować i wypozycjonować lokalizację Google Moja Firma. Na 460 stronach pokazuję w czytelny i przystępny sposób, jak zarządzać lokalizacjami Google i pozyskiwać dzięki nim klientów.

Obowiązkowa pozycja dla właścicieli firm oraz marketerów internetowych.


Grafika: Freepik

 

About Seweryn Pietrucha

Na co dzień pomaga lokalnym Firmom pozyskiwać klientów z Internetu. Tworzy strategie oraz kampanie marketingowe. Zarówno dla biznesów posiadających pojedynczą lokalizację jak i firm wielodziałowych.

Sprawdź również

Google wyświetla opinie na witrynach z Google Moja Firma

Na stronach internetowych utworzonych w panelu Google Moja Firma zaczęły pojawiać się opinie z wizytówek …

22 komentarze

  1. a jak usunąć dodane przez siebie do opinii zdjęcie?

    • @greg
      1. Wejść na Mapy Google (trzeba być zalogowanym na to samo konto, z którego wystawiona była recenzja).
      2. Z menu po lewej stronie wybrać Twój wkład.
      3. Zdjęcia
      4. Odnaleźć zdjęcie i kliknąć na 3 kropki w jego prawym górnym rogu. Na koniec wybrać Usuń to zdjęcie.

  2. Proszę o informacje dlaczego nie można usunac wystawionej przypadkiem gwiazdki?

    • @Kasia
      Sugeruję:
      1. Wejść na Mapy Google (trzeba być zalogowanym na to samo konto, z którego wystawiona była recenzja).
      2. Z menu po lewej stronie wybrać Twój wkład.
      3. Opinie
      4. Odnaleźć opinię i kliknąć na 3 kropki w jego prawym górnym rogu. Na koniec wybrać Usuń opinię.

      S.

  3. Dzięki za dokładne opisanie. Dzięki temu mogłem łatwo przesłać gotową instrukcję osobie bawiącej brzydko w Google.

  4. a jeśli nie mam tych 3 kropek?

  5. A czy mogę edytować swoją opinię w google jeżeli właściciel firmy już na nią odpowiedział?

  6. Możesz mi powiedzieć jak odnaleźć wszystkie opinie napisane przeze mnie na Google? Chyba musi być takie miejsce.

    • @zatorzak1
      Tak – wejdź w Mapy Google, a następnie: 1. Rozwiń menu po lewej stronie ekranu (trzy poziome kreski w lewym górnym rogu ekranu). 2. Wybierz Twój wkład. 3. Wybierz zakładkę Opinie.

      Przy czym jeśli posiadasz kilka kont Google, należy sprawdzić każde z nich.

      S.

  7. Witam,

    mam problem, chciałem usunąć komentarz, postępowałem zgodnie z instrukcja ok komentarza nie widzę po zalogownaiu sie na swoje konto ale po wylogowaniu znowu widać, mam na smartfonie 2 konta jedno @gmail 2 – @o2.pl, czy to moze byc przyczyna??, prosze o pomoc

  8. Dzień DObry,

    chciałam usunąć swoje opinie z google. zrobiłam tak jak piszesz, na komputerze nie są one widoczne, ale nadal są widoczne gdy loguję się przez telefon lub tablet.
    dlaczego?
    Jak je usunąć?

    • @Ja
      Dzień dobry,
      ile minęło czasu od usunięcia opinii z Twojego konta Google? Gdy sprawdzisz wizytówkę firmy, na której wystawiona była opinia, z innego komputera to czy opinia jest nadal widoczna?

      S.

  9. Kupiłem Twoją książkę. Świetna pozycja, którą poleciłem firmie z Warszawy. Również zaopiniowałem książkę w wydawnictwie Helion

  10. Dziecko wystawiło kilkadziesiąt opinii. Czy jest możliwość ich hurtowego usunięcia ?

    Kamil

  11. Ktoś zupełnie nie gość raczej konkurencja 🙁 wystawiła opinię jedna gwiazdka bez komentarza. Zaniżyło to moje opinie proszę o pomoc jak interweniować. Pisałam do google map ale nic się z tym nie dzieje. Czy tak można? Ja bym na to nie wpadła, aby komuś psuć opinię niesłusznie. Ta osoba napewno nie była naszym gościem wszyscy byli zadowoleni.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *